パートナーへの各種サポート

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サーバー再販の負担軽減のためのお手伝いをします

・原則ご入金当日にサーバーをお渡しします。
・エンドユーザー様との良好な関係を維持していただけるよう、サポートポリシーに則った迅速なサポート行います。＞＞SPEEDEXサポートポリシー
・再販ビジネスを円滑に進めていただけるよう、SPEEDEX Webページ内のデータを再利用していただけます（サポートページ・利用規約などもご利用可能)。
・その他にも、以下のようなサービス体制で、再販しやすく、利益を上げていただける環境をご提供します。

■サーバー管理

• サーバーハードウェアの管理（NTTコミュニケーションズのデータセンター）
• OS・サーバーソフトウェアのセキュリティアップデート
• 障害情報の開示・事前通知
• サーバーの死活監視

■各種技術サポート

• 有償・無償での各種設定代行
• アプリケーションのインストール代行
• サポートページで公開しているwhoisスクリプト等、Web管理に適した各種スクリプトの無償・有償提供
• エイリアス設定等、httpd.confファイルの追加・変更作業を無償、有償対応
• WebはSPEEDEX、メールは他社サーバーといった利用方法にも対応可能

■ドメイン関係サポート

• ドメイン取得代行
• ドメイン移行のサポート
• ドメイン有効期限の管理（弊社が管理するドメインに限る）
• DNSレコードの追加・変更・削除等の作業の無償対応（弊社DNS上で運用しているドメイン名の場合）

■日常の運用サポート

• 営業時間内のサーバーのシャットダウン作業代行
• 発生した問題の切り分け
• サーバー監視の個別相談
• SSLサーバ証明書の発行からインストールまで有償対応
• その他、サーバーのお悩みにはケースバイケースのご相談に乗ります

記載のない項目についてもお気軽にお問合せください。

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